حل مشاكل ومشكلات اتخاذ القرار

المخطط البياني التالي يوضح بشكل مفصل عملية حل المشكلات واتخاذ القرارات

توضيح بياني مفصل

حل المشكلات واتخاذ القرارات :
نحن نقوم بحل المشكلات واتخاذ القرارات في كل يوم / طوال اليوم : في البيت ، في العمل ، أثناء اللعب ، وحتى في أماكن التسوق .

إن بعض المشكلات والقرارات تضعنا فعلاً أمام تحديات كبيرة ، وتتطلب الكثير من التفكير ، والعاطفة ، والبحث . إن الخطوات المقترحة أدناه مصممة لكي تساعدك على اتخاذ قرارات جيدة . حظاً سعيداً !

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

المرونة :
إن هذه العملية تبدو وكأن الشخص ينتقل بترتيب من خطوة لأخرى . إلا أن الواقع غير ذلك . إن هذه الخطوات توفر ببساطة هيكلاً للعمل على حل المشكلة . وهي قد تتداخل ، وقد تضطر إلى الرجوع إلى خطوات سابقة ، أو قد تستعملها معاً بينما أنت تبحث عن الحل الأمثل .

أمثلة على المرونة :
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] يتم جمع المعلومات في جميع الخطوات – بدءاً من تحديد المشكلة وحتى تطبيق الحل الخاص بها .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] إن ظهور معلومات جديدة قد يجبرك على إعادة تحديد المشكلة .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] قد تكون البدائل غير قابلة للتطبيق وعند ذلك عليك أن تجد بدائل جديدة .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] قد تدمج بعض الخطوات وقد تختصر بعضها الآخر .

إن التقنيات التكيفية الخاصة بحل المشكلات , عبارة عن مزيج يجمع ما بين المنطق من جهة والحس البديهي من جهة أخرى. فرغم عدم دقتها , إلا أنها قادرة على إيجاد حلول مرضية. إذا كنت غير قادر على اتباع عملية حل المشكلات بكاملها, قم التقنيات التالية عندما :
يكون لديك وقت قليل للبحث .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] لا تحتاج إلى تحليل كامل .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] يمكنك أن تقبل بعض المخاطرات .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] تكون قادراً على الرجوع عن قراراتك .

إعتبارات خاصة باتخاذ القرار التكيّفي
التردد في القرار
اتخذ قرارات مدروسة كي تحقق هدفاً ما , وتجنب الالتزام بقرار ليس بإمكانك الرجوع عنه.
مثال : قبل أن تعمل على تركيب أجهزة تكييف الهواء, جرّب استعمال القطع الواقية من الشمس, المراوح, والستائر. فقد تكفي وحدها لتحل المشكلة ، وإذا لم تكن كافية, فإنها سوف تساعد على تبريد المبنى, كما أنها سوف تزيد من فعالية أجهزة التكييف عند تركيبها لاحقاً.

التفحص
استعمل المعلومات المتاحة في البحث عن الحل . إن التفحص عبارة عن شكل محدث من استراتيجية التجربة والخطأ للسيطرة على المخاطرة . ويتطلب حس قوي بالهدف والوجهة الصحيحة . استخدم هذه التقنية من أجل التحرك الحذر بخطوات صغيرة نحو حل ما.
مثال : يتجنب الأطباء اعتماد تشخيص واحد غير مكتمل لمرض ما. انهم يحددون سبب المرض وطريقة شفاءه بناءً على فحص تجريب دقيق .

المعالجة بالحذف
اهتم وعالج المسائل ذات الأهمية الكبيرة بالنسبة لك, واترك المسائل الأخرى لسواك ، وقم بوضع الخطط وتحديد الأولويات.
مثال : أنت تقوم بتدريس أحد الأطفال مادة الرياضيات, وقد علمت بأن وضعه العائلي مضطرب , ولكنك لا تملك المهارة اللازمة لتقديم المساعدة. لذلك تقوم بإخبار الجهة المسؤولة لمتابعة هذه الحالة, ولكن است بتقديم الدعم لذلك الطفل من خلال مساعدته في أعماله / أعمالها البيتية. أما أنت فتابع تقديم المساعدة من خلال مساعدته في أعماله / أعمالها المنزلية .

تجنب المخاطرة
وأبعد المخاطرة بتجنب القرارات التي تحصرك ضمن خيار واحد فقط, خاصة إذا وجد ما يعيقك عن الوفاء بهذا الخيار .
مثال : إن المستثمرين الأقوياء لا يضعون كل ما يملكون من بيض في سلة واحدة. إنهم يوزعون المخاطر عن طريق وجود ملف حالي متوازن من الأسهم والسندات والسيولة النقدية.

التبصر / (البصيرة)
صحيح أنه في الكثير من الأحيان يمكنك الوصول إلى الحقيقة اعتماداً على خبراتك وأحاسيسك وقيمك , وعواطفك إلا أن عدم الاعتماد على هذه المعطيات بشكل حصري . فهي قد تقود إلى أحكام متسرعة وقرارات هوجاء. استعمل المنطق أولاً ثم بصيرتك لكي تشعر بارتياح تجاه القرار.

قم بالتأخير
إذا لم يكن مطلوباً منك التوصل إلى قرار فوري, وهناك وقت كاف للبحث في بدائل ممكنة , فخذ وقتك أو تمهل في أخذ القرار . ففي بعض الأحيان يكون عدم عمل شيء هو الأفضل , حيث أن المشكلة قد تنتهي من تلقاء نفسها, أو أن الأحداث قد تتغلب عليها.

امنح الصلاحيات لغيرك
إذا كان بالإمكان حل المشكلة بشكل أفضل على يد شخص آخر, وإذا لم تكن أنت حقاً صاحب الشأن في هذه المشكلة . أو إذا لم تكن تتوافر لديك الإمكانات الكافية من (وقت ومال ... الخ) فاترك حلها لغيرك .

بعد النظر , الفرص , والبدائل
قم بالتركيز على المستقبل , كي تتمكن من اكتشاف الفرص والبدائل المخفية. فبوجود بدائل عديدة يمكنك اتخاذ قرارات أفضل ، بدون بدائل تصبح القرارات كأنها إجبارية ، ولكن باستشراف المستقبل تجد الوقت ال كافي لاتخاذ قرارات مناسبة جداً .

العقبات أمام اتخاذ قرارات فعالة
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] عدم اتخاذ قرار
هو تجنب اتخاذ القرار وذلك تهرباً من المخاطرة والخوف والقلق .

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] الجمود
رفض مواجهة المسألة, مستخدماً ذريعة جمع الحقائق التي لا تنتهي عنها .

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] المبالغة في ردة الفعل
ويتجلى ذلك بالسماح لعواطفك بالسيطرة عليك فيفلت زمام الأمور من يدك .

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] التأرجح أو التذبذب
ويتمثل ذلك في العودة عن القرارات ، أوالعمل بها بتثاقل .

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] أصناف الحلول
تحقيق بعض النجاح دون الكثير من الجهد, أخذ قرار يهدف لتجنب المشاحنات التي تنتج عن تعارض الآراء , ولكن دون معالجة المشكلة بكاملها.

حل المشكلات واتخاذ القرارات (توضيح بياني مفصل)

سلمت اناملك الذهبيه على ماخطته لنا

كم انا سعيد وانا واقف هنا

اروي ناظري بحروفك المفعمه

بالاشياء الجميله

» القرار الصعب
» قائمة بكل عناوين مواضيع الاســئلة الخاصة بتطوير وحل مشاكل احلى المنتديات